Vragen?

Hier kunt u de meest gestelde vragen vinden. Mocht uw vraag er niet bij staan beantwoorden wij uw vraag graag via de chat, het contactformulier, per mail of tijdens openingstijden via 072-5714342.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alles wat we online hebben staan hebben wij ook echt op voorraad. Alles wat tijdens werkdagen voor 17:30 besteld is versturen wij nog dezelfde dag.
Wij verzenden alles via POSTNL. Zo hoeft u niet lang te wachten op uw aankoop.

Is het product wat ik wil bestellen ook op voorraad?
Alles wat we online hebben staan hebben wij ook echt op voorraad.

Wat zijn de verzendkosten?
In Nederland berekenen wij vanaf €100 geen verzendkosten. Klik hier voor de verzendtarieven 

Kan ik online aanbiedingen ook in de winkel kopen?
Jazeker. Wij maken geen verschil in online en winkel prijzen. Alle prijzen zijn gelijk.

Het artikel wat ik zoek staat niet online?
Mocht het artikel wat u zoekt (nog) niet online staan. Vraag het ons. Grote kans dat wij het artikel in ons assortiment hebben. Wij zijn hard aan het werk om zoveel mogelijk artikelen online te plaatsen. Wij kunnen snel schakelen en zorgen dat het artikel meteen online komt.

Kan ik mijn online gekochten artikelen ook terugsturen?
Voor artikelen die u in onze webwinkel koopt, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 werkdagen, daarna is de koopovereenkomst een feit. Binnen deze periode mag u de artikelen zonder opgaaf van reden retourneren en krijgt u uw geld terug, indien:
• het artikel in originele en onbeschadigde staat is;
• het artikel in de originele en onbeschadigde verpakking zit;
• de originele aankoop bon is bijgevoegd;
• de zending voldoende gefrankeerd is.
• u per email kenbaar heeft gemaakt het artikel retour te sturen aan [email protected] 

U kunt alle online aangekochte artikelen binnen veertien dagen gratis retourneren in onze winkel in Heerhugowaard. Het is óók mogelijk om binnen 15 dagen na ontvangst van het artikel, uw aankoop te ruilen in onze winkel in Heerhugowaard. Gebruik bij het retourneren het herroepingsformulier, welke u hier kunt downloaden.

Wat is u KVK nummer?
Kamer van Koophandel: Noordwest-Holland nummer 37058750
BTW-identificatienummer: NL 8058.50.156.B01
Bankrelatie: ABN AMRO Bank 58.97.21.275